人与人之间，往往离不开彼此的协作。要想把协作关系建立起来，需要进行沟通。沟通是信息双向传递，接收对方信息，首先要理解对方表达真实意图，然后给对方进行有效反馈。

接收对方信息之后，要学会判断对方要表达什么意思。对方传递过来的信息，一种是直接给出来，比如，对方和你说，他肚子饿了，要想吃一些东西填饱肚子。另一种情况，需要根据给出信息做出推导，这种推导分为简单推导和复杂推导。

通常情况下，如果接受的信息只需要做出简单推导，一般不会产生很大误会。一个男孩说要照顾这个女孩一辈子，那么他真实意思就是喜欢这个女孩，希望可以在一起。有一些信息，就需要做出复杂推导，同时还需要融入具体环境之中。

如果有一位男生和你说，他性格内向，不懂处理人际关系，周围的人都排斥他，他几乎没有什么朋友。很多人听到这样倾诉之后，往往忍不住要做人家的人生导师，然后给出如何处理人际关系的建议。有的人可能会建议这位男生，性格方面要外向一些，多点和别人交往，学会改变自己之类。

实际上，这位男生说出大家都不喜欢他，只是想和你说，他是多么不容易的，渴望获得你的同理心。人家把自己的遭遇说出来，并不是想获得什么建议，而是希望有人理解他的处境。你和这位男生说，他确实很不容易，那么他就觉得你的反馈是有价值的。

我们和别人沟通，目标是把事情做成，而不是吵架。有的人说话很随意，甚至根本不考虑别人感受，那么沟通起来就会以失败告终。所谓的真话伤人，本质上是失败的沟通。比如，有一个姑娘长得不好看，她也觉得自己颜值不理想，可是你不能说人家长得不好看。

一个人和你说，他出身贫困家庭，通过个人奋斗，赚到很多钱，现在买几套房子。你听到之后，就说人家吹牛，马上就会得罪对方，接下来就是不愉快的交谈。要是你和他说，很佩服他，问他能否愿意分享一下成功经历?这样的话，他很开心，也愿意和你继续说出去。你愿意做他的聆听者，那么将来他帮助你的机会也会变大。

要知道，沟通并不是辩论，不要老是争论对错。交流过程之中，即使不同意对方观点，也不要轻易做出反驳。生活不是辩论赛，我们目标不是赢了对方，而是和对方达成共识。尽量要找出和对方有共同点的地方，少提大家看法不一致的内容。

人与人之间，沟通方面出了问题，原因是多方面，但是和一个人知识结构也有很大关系。有的人知识缺乏，理解能力不行，往往不能对接收信息做出正确判断，从而导致彼此矛盾的产生。

正确沟通方式，准确判断接收到的信息，然后做出合适的反馈。交谈之中，留给我们思考时间并不多，所以日常之中要积累经验。沟通能力，也是体现一个人对综合知识的掌握程度。

【学习人际沟通，去豆瓜训练】