本文位置:豆瓜训练 > 沟通杂谈发布时间:2021/5/22 14:50:17被阅读了
谈业务就像谈朋友,只有谈成功了,双方确定关系了,你们的交流和合作才能宣告开始。
但有些时候,出去谈业务的人,总是谈着谈着,客户就黑了脸,宣告不再合作了,这是为什么呢?
这其中,可能包含以下五种原因,你中枪了没?
1、不够自信
有自信的人,能够把渺小变成伟大,把平庸变成神奇。而不够自信的人,即使他胸中满怀丘壑,也无力去面对即将到来的一切。
谈业务的前提就是你要自信,相信自己的项目,相信自己的能力,相信自己能够和客户达成共识,成就双赢的局面。
一个没有自信的人,谈起自己的业务来,畏畏缩缩,躲躲闪闪,生怕客户因为哪些方面就不满意了,结果往往就是,客户真的不满意了。
因为你的不自然,让你的客户更为关注你那些心虚的部分,这样,即使你准备得再好,你的自信心没有到,你的客户自然也不会到来了!
2、未能充分准备
机会总是留给有准备的人,如果不在谈业务之前,对客户,还有对方的需求做出一定的了解,提前想好对方可能会有的疑问,对沟通的重点反复标明,特别是可能发生冲突的条例,一定要仔细研读。
当你准备得越充分,你谈业务的成功率也会大大提高。特别是当谈到是否需要让步的底线的时候,更需要认真斟酌一番。
如果没有充分准备,一旦客户询问相关信息,那么就只能抓瞎了。
3、目标和规划不足
客户问你什么时候能够做好,你说不知道;客户问你有什么规划,你说还在进行中,那生意怎么能够谈得拢?
要想谈好业务,一定要用确实的目标和精确的规划,让客户能够看到我们的诚意,看到到底哪天能够到达什么样的成果,而不是钱投进去了,结果客户再问进度,问规划,你却支支吾吾,没有办法给他一个完美的交代。
目标和规划,是否充足,是否合理,是决定这项业务能否真正完成的重中之重。
4、专业知识不够
很多项目的进行都涉及到专业的知识,对于客户来说,你只是向其展示公司优秀的产品和服务的话,那是远远不够的。
当你要想从客户那里获取资金,来支撑整个项目的进行的话,你还必须向你的客户证明:你足够专业!
最起码的,你可以向客户证明,你比你的同行竞争者要更有能力,你的公司拥有更先进的技术,去完成这项业务,否则,客户凭什么选择你的公司?又凭什么选择你?
专业,只有更专业,才能够让你从一众竞争者中脱颖而出!
5、不善谈话技巧
做任何事情都是有技巧的,谈业务当然也是如此,学会基本的“话术”,自然能够让你的业务讨论更有效果。
而不善言辞的人,直白地切入主题,虽然看似效率极高,但直来直去的对话难免有些突兀。
当然,说话能力也不是一蹶而就的,它需要每天不断的练习。推销之神原一平的成功,也是因为他有着超高的说话技巧。
不善谈话技巧,怎么才能把你的业务推销出去呢?当然是不可能了!
【学习当众讲话,去豆瓜训练】