美国普林斯顿大学研究世界各个领域最顶尖的优秀人才，得出他们成功的要素中，专业知识与技能只占了15%，而人际沟通能力占了85%。

可以说，管理者没有良好的沟通能力，就很难成为一位卓越的领导者。如果你想在职场中有所成就，一定要重视修炼沟通能力。

那么，如何提升你的有效沟通能力?

沟通的起点是倾听。倾听是从心开始的，要让对方感觉到，你有在高度重视他讲话。四个方法让领导感受到你在用心倾听!

01/肢体语言

用你的肢体语言去回应对方，比如点头示意、目光交流。

点头示意不代表你对他的观点百分百认同，但是能够向对方折射出，你正在重视他的讲话。

02/记录

跟领导沟通，最好准备一个笔记本和一支笔，做好记录的准备。

记录是表达你的重视最好的方式。

03/眼神交流

听别人讲话的时候，眼神不要游离，要经常用你的眼光去回应对方。

眼睛经常游离，代表你不够重视这次沟通，或者你不够自信。

04/不要做无意识的动作

沟通的时候要避免做一些无意识的小动作。比如摸这摸那、转笔等行为。

领导者跟员工沟通的时候，要注意以下五个原则

01/尊重原则

把尊重放在第一位，不要以为自己是领导就可以居高临下，这是极其错误的。

不管是安排员工做事情，还是员工向你汇报工作，都要及时表扬员工，对员工说“谢谢”。

02/赞美原则

赞美能够打开员工的心扉，拉近员工与你的距离。

不要总是扳着脸，鸡蛋里挑骨头。就算你看到员工的方案有问题，也要先肯定他的优点，然后再告诉他哪些地方可以再精进。

03/爱心原则

管理的本质是，激发员工向善的力量。管理必须以爱为入口，以敬畏规则为出口。

在跟员工沟通的时候，一定要传递出你的善意、爱意，让员工感受到领导对他的关爱。

04/平等法则

所谓平等法则，就是你要秉持着平等开放的心态去跟员工沟通。

承认员工的独立人格，塑造员工的职业化。让员工在跟你沟通的时候，也做到不卑不亢。

05/激励原则

激励可以鼓舞人心，拉近员工与你距离，让员工更有成就感、更加负责任。

跟员工沟通到最后，一定要以鼓励员工来收尾。

【学习人际沟通，去豆瓜训练】