本文位置:豆瓜训练 > 沟通杂谈发布时间:2021/12/29 15:39:16被阅读了
“好的开始是成功的一半,每场会议的前三分钟至关重要,它会决定着整个会议的发展方向。本文介绍三种万能会议发言模式,让你轻松应对一场会议。一、导游模式:主持开场的发言模式;二、调解员模式:发表不同见解避免争论的发言模式;三、法官模式:发布重要提议赢得支持的发言模式。”
01、导游模式
模型:简单问候+会议背景+会议目的+会议流程+会议时长+预期收益。
这种模式就如导游一样,先把整个行程规划说清楚,让人一目了然。
举例:大家好,欢迎各部门的同事到来;双十一马上到了,最近我们的客服接待量已经达到极限,长期这样下去会导致我们的客户流失;所以今天的会议我想让各部门的同事来讨论下人手借调的事情;一会我们要讨论三个部分,第一、借调的合适人选,第二、借调的时间,第三、借调人的加班费;会议长度大约半小时左右;希望在这半小时之后,我们能在这方面达成一定的共识和新的计划。
02、调解员模式
模型:刚才XX站在XX角度谈了对XX问题的看法,给了我很大的启发。现在,我站在另外一个角度也谈谈对这个问题的看法,我相信,没有绝对的对错,只有角度的不同。
这种模式主要针对于在会议中跟你有不同见解和有争论的时候的发言,如果你在会议中遇到与你观点不同的发言,先不要着急打断他,你可以按照以上模式回应他。
这就是调解员模式,既为自己化解了尴尬,又不失风度。
举例:刚才张总站在生产效率的角度上提出了有关于设备更换的要求,给了我很大的启发,现在我想站在成本和预算的角度来谈一谈我的看法,我相信我和张总之间没有绝对的对错,只有角度的不同。我觉得如果我们站在成本和预算的角度,采购这样一个新设备的困难还是有点大的,如果我们为了提高生产效率,短时间内我们可以先从另外一家工厂去调用那些空闲的员工,这样就可以解决当下之所急,等到我们今年的指标完成了,等到我们有了足够的支援,我们可以联名向总裁申请更换设备。
03、法官模式
模型:我发现——说出相关事实,我认为——说出你的主张,我提议——说出你的计划,我相信——说出你的期待。
这种模式就是先讲依据,再讲结论,顺序为先说出事实真相,再说出你的主张,接着说出你的计划,最后说出你的期待。
举例:老板,我发现一个紧急情况,有7个消费者打电话到客服说我们的电池爆炸了;我认为这是一个重要的生产事件,担心它对我们下一批货的影响;我提议抓紧时间安抚消费者,并且调查电池型号,根据型号按批次召回且对供应商追责;我相信只要我们抓紧时间,这件事情会被妥善处置,请领导指示。
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