本文位置:豆瓜训练 > 沟通杂谈发布时间:2020/10/9 17:04:54被阅读了
如何在工作中获得老板的认可?让老板心甘情愿地采纳自己的想法和提案?如何说服老板“听”我的?这对许多职场人而言,都不是一件容易的事。
通常来说,老板思考问题的出发点和角度与员工不同,所以经常出现员工与老板意见相左的情况。
所谓“知己知彼,百战不殆”,想要成功说服老板、让老板认可自己的前提,是要对老板的想法了如指掌。那么,老板到底在想些什么呢?都有哪些可以总结的规律或者套路呢?
了解了老板做决策的出发点以及他们更看重些什么,主要是以下这4个方面:
老板都是节点思维,重视结果
老板很忙,没时间听你东拉西扯
老板更看重数字,而非经验感觉
老板喜欢做选择题,而不是填空题
本文将针对以上四个老板思维模式和习惯,对症下药,找到说服他们的捷径方法。同样有4点——
老板都是节点思维,重视结果,怎么应对?
良方:做好及时响应
老板关注节点,那么你就要回应这个需求,做到及时响应,特别是在重要的节点上。
所谓事事有着落,件件有回音。这里的着落、回音,指的就是对节点的反馈。
你不能等老板问起来再去仓促回答,多半这种情况下你的表现不会太好,所以你要提前就准备好答案,估摸着老板要发问的时间快到了,便胸有成竹地和盘托出。
这能给老板留下一个办事利落靠谱的好印象,无形中会增加对你的信任感。以后当你想要说服老板的时候,自然会多听你的话一些。
还是以之前举的推广合作例子来拓展,老板的三个节点分别是准备好合作方案、签订合作合同、获得推广效益。
那么在这个过程中,你必须要针对这三个节点做好及时回应,向老板反馈,合作方案是否制定完善,合作签订是否顺利,以及后期的推广效益如何、给公司带来了多大收益。
至于中间的细节,你完全可以根据领导的习惯来汇报,如果领导是个喜欢把控一切的人,那你可以事无巨细地与之汇报,如果领导是个掌控大方向且不关注细节的人,那么你就可以省略一些琐碎的汇报。总之,在大的节点上,一定要做到及时响应。
如果你仔细观察你会发现,其实那些讨老板喜欢的人,都能做到及时响应。
无论是响应工作需求,还是汇报工作进度,他们都不会等老板来发问,而是主动用邮件、微信或者电话的方式及时告知老板,事情进展到哪里了,遇到了什么问题,接下来该用什么方法去解决。
他们清楚哪些是一定要给老板知道的“大节点”,哪些是自己做好就可以的“小节点”。在大节点上找到清楚的结论,在小节点上安排好推进的资源。
反而是那些做事拖沓,没有时间观念,不分轻重缓急的人,会逐渐丧失老板的信任。连你这个人都被老板否定、不被老板信任了,还谈什么说服老板,让老板“听”你的呢?
老板很忙,没时间听你东拉西扯,怎么应对?
良方:重点突出、条理清晰
老板的时间都很宝贵,没有时间和耐心听你长篇大论,所以要提前想好每次谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说,不要铺垫一大堆。
老板对那些说话啰嗦,没有重点,东拉西扯的人,心里其实恨的牙痒痒,表面上却只能做出无语状。所以如果你自己都没有想清楚的事情就不要急着去找老板,因为到时你只能越说越乱,老板也完全听不下去。
下面给大家展示一个案例,让大家体会下什么叫重点突出、条理清晰地汇报工作:
“老板,今天有三件事向您汇报,事关我们今年新的战略方向。
第一,有30份新代理商协议需要您签署。这些代理商的详细资料之前曾邮件给您,如果您没看,我这里也有一份精简的列表供您参考。
第二,有个广州的项目申请特价,需要您批准。这里有一页该项目预计采购额和利润计算结果,供您参考。
第三,申请提升王丽为主管。这是申请表和她的业绩说明资料,如果有时间,我向您详细说明原因。”
其实要做到汇报有条理,简明扼要很简单,像这个案例一般,先总结开门见山指出汇报要点,然后以数字加重点的方式具体展开汇报。这个在豆瓜训练的《当众讲话》课程第八讲中有详细教学,也就是我们汇报工作的“条理公式”。
老板更看重数字,而非经验感觉,怎么应对?
良方:展现数字和结果
老板喜欢看数字,那么就培养自己用数字说话的习惯,但这并不意味着什么数字都要给老板看。换句话说,你要学会找关键数字。
想做到这点并不容易,这要求你对手上的工作业务非常熟悉,专业知识储备必须到位。
比如如果老板现在说,明年公司想要开拓一个新的业务领域,问你有什么看法,你会如何回答?
新的业务领域,短短6个字却描述了一个很宏大的命题。想要回答好,最起码要做的功课有下面三点:
1.了解宏观行业趋势和政策;
2.理解公司目前面临的问题;
3.构想实际操作的可行性和收益预估;
以上每一条,都可以用大量数字去描述现状,但关键数字只有几个,你需要结合老板给的命题去思考。
篇幅有限,我就只说第一条,剩下的大家不妨自己思考看看。
老板问的是开拓新业务领域,那么既然有了这个想法,势必是这个行业发生了一些过去没有的变化,或者是政策端出现风声从而带来新的机会。
这个时候能够描述行业变化的数字(例如行业里哪些领域的营收在迅猛增长,哪些在逐年下降),或者政策端变化的数字(例如政府短时间内出台了多少项利好政策),就是你要去找的关键数字。
越是重要的数字,越要放在开头给老板看,这样才越容易说服他。
总之一句话,不要以“我认为”“我觉得”开头讲一些经验感觉的话,用数据和数字说服老板,直观的帮助老板做决策。
老板喜欢做选择题,而不是填空题,怎么应对?
良方:随时准备PlanB
有些人在跟老板汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给老板出一道问答题,也就是直接问老板答案或解决办法。这样做只能给老板留下很不成熟,能力欠佳的印象。
譬如:
你:“老板,我们和哪家合作?”
老板:“你问我,我问谁!”老板眼皮抬都不会抬一下。
既然上一篇文章我们已经摸清楚老板喜欢做选择题,那就不要只给他一个选择。换句话说,即使你的PlanA再天衣无缝,你也最起码要准备一个PlanB。
PlanB的作用有两个:
第一个作用叫后补。如果PlanA行不通,那就退而求其次,PlanB是个安全选择;
第二个作用叫衬托。它的存在是为了衬托PlanA的各种优势,让老板潜意识里知道PlanB是无可奈何的下下签,从而选择PlanA。
有句话说的好,没有对比就没有伤害,这里同样适用。
当然在给选择题的时候,你不能只是简单的提供选项,不做其他说明,这样也得不到老板认可。
譬如:你兴致冲冲跑到老板办公室。
你:“老板,我们定合作方甲,合作方乙还是合作方丙?”
老板:“都行”。
当你提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备老板选择和决定,这样才是最好的。
而且大多数老板都喜欢这样的汇报,因为他雇了你,就是要让你做好基础调研工作(问答题),而他则把精力放在如何有效做决策上(选择题)。
譬如:
你:“老板,这次合作我们从众多合作方中初步定下了甲乙丙这3家,同样的合作条件,合作方甲报价30000,合作方乙报价32000,合作方丙报价29000,其中合作方甲还另外赠送一个免费展柜,其余不包括。合作方乙催款有点紧张,可能需要我们在明天之前打款过去。评估下来,我推荐合作方甲。”
老板:“好,听你的!”,老板终于抬起了头,露出一丝微笑。
给选择题以及每个选项的优劣势,这是应对老板的方法。对我们自己而言,养成PlanB的习惯也有助于我们开拓思路,跳脱常规去想问题。
日常工作中有了想法,随时问问自己还有没有第二个选择。保证能够说一套藏一套,以备不时之需。久而久之,你就会发现自己的思维不再僵化,反而非常灵活。
最后,我们来简单总结一下。老板的思维模式和习惯有4个特点:
1、节点思维,重视结果
2、很忙,没时间听你东拉西扯
3、更看重数字,而非经验感觉
4、喜欢做选择题,而不是填空题
对应的,我们在平时说服老板的时候有4个方法可以尝试:
1、做好及时响应
2、重点突出、条理清晰
3、展现数字和结果
4、随时准备PlanB
【学习人际沟通,去豆瓜训练】