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职场中人际沟通能力助你持续上升

本文位置:豆瓜训练 > 沟通杂谈发布时间:2020/12/13 14:17:55被阅读了

在职场中,为什么有些人三言两语就能吸引人?让人想要靠近呢?当对方和你说话的时候,你是否能够从对方的语言中,获取自己想要知道的问题答案?我们今天聊聊在职场中的亲和力。

职场中人际沟通能力助你持续上升

亲和力,是指通过柔和的表情或者诙谐的笑容吸引人的能力。一个人在与别人交往时,所散发出的让对方喜欢、佩服、一种吸引力,从而建立友好的人际关系,使你的沟通更具有魅力。具有亲和力的人,即使跟别人初次见面,也能开心的打招呼说:“你好”;乘电梯时偶遇熟人,能笑着说“最近怎么样”、“最近你真努力啊”只靠一声寒暄,就能迅速拉近两个人之间的距离。

在职场沟通中,有亲和力的人能够如鱼得水,让沟通成本降低,工作效率提高。具有亲和力的人不仅能轻松妥善地处理人际关系,出现一些小的失败也容易得到谅解。在别人看来,有亲和力的人即使出现小的失败,也是“一种可爱”大家乐意包容。在职场中,有亲和力的人也是作为被选择当拍档的首选。

《哈佛商业评论》曾刊登过一篇文章,分析人们如何选择工作伙伴。结果显示,人们在工作中选择搭档主要依据两条标准:一是工作能力,对方是否知道该怎么干活;二是亲和力,和对方一起干活是否有意思。

亲和力是一种力量,可以聚拢他人。

很多企业都重视员工亲和力的培养而亲和力也是作为当领导的条件。松下电器创始人已故的松下幸之助先生创办的“松下政经塾”,被称为“政治家的摇篮”。培养出了众多的肩负下一代的年轻政治家。而且松下政经塾不收取学费反而还提供研修资金,学习环境很好,每年有成百上千的有志之士来申请,但是通过严格甚至苛刻的选拔,最终招收的学生不到10名。据说,松下幸之助先生对学生的选拔标准是“通过运气和亲和力来选拔”。因为要让那么多的选民全都理解自己的政策并为自己投票,是不可能的。有亲和力的政治家,才能吸引选民主动投票,提高国民支持率。

很多领导和企业家也非常注重自己的亲和力,其中的代表人物之一就是李嘉诚了。据说每次李嘉诚与人见面,就算是很多人,也必定会与每个人寒暄,不会让任何一个人觉得自己被冷落。会晤完毕,也会亲自送每个人出门。亲和力会让你更容易得到他人的亲近和帮助,也更容易完成很多自身能力做不到的事情。

拥有亲和力的人,会让人产生亲近、愿意接触的感觉。既然亲和力如此重要,那么应该如何培养亲和力呢?

亲和力不是人人都有的,这种能力装出来也是无效的,你要必须能直达别人的心灵,让别人降低或者放下心理防御,不能促进沟通的亲和力都是假亲和力。如何培养自己的亲和力?

寻找并建立和同事的共同点

首先,必须找出彼此间经历或者目标上的“共同点”。越和我们相似的人,彼此之间的亲和力就越高,所谓物以类聚就是这个道理。如何寻找这种“共同点”?有两种方式,一种是在寒暄时寻找类似的共同经历;另一种是在沟通前先明确大家共同的目标与痛点,要锻炼自己的敏感度,善于寻找共同点。

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其次,建立情绪共同点,情绪同步是指你能快速进入对方的内心世界,能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受或体会事情。最后,你需要建立表达方式上的共同点。比如你需要同步语言、表达方式、肢体语言,语间语调、语速等。

投其所好

所为投其所好,不是指溜须拍马,是指用对方的频率或者习惯来让对方感受到你的真诚。比如沟通中,有些人是听觉型的,有些人则是视觉型的,你必须要用对方易于接受的方式来

表达自己。对于听觉型的同事,你要多说一些赞美的话,对于视觉型的同事,你要多有行动。

主动问候

问候是一种文明更是一种礼貌,很多时候我们的不经意的举动,或许就是让对方觉得你是很有亲和力的哦。我记得我有一个德国同事,在公司里见人就打招呼,见人就聊上几句,人缘特别好,很多人都愿意帮助他。

职场中人际沟通能力助你持续上升

善于聆听

说的话多并不见得是好事,那么你应该还会去聆听的,学会了更好的倾听,那么你的亲和力会更加完善美好。

注意称呼

我们要学会如何更好的去称呼对方,千万不要出现一些奉承的语言,当然你也不能随意的去称呼的,学会去尊重才能让别人尊重你。我在工作中经常看见有人拿称呼开玩笑,这是一种严重的错误,纵然你想通过玩笑来接近彼此的距离。

关注对方

我们关注的是对方的一举一动和细节,亲和力不是那么就容易培养出来的,很多时候我们要多多注意对方的举动,然后根据实际情况去来自己的行动。

除了日常的寒暄,我们还可以通过照镜子练习表情。仔细观察我们的表情,锻炼脸部肌肉,创造出属于自己的招牌微笑。我们都知道,空姐整日咬筷子就为了练就最合适的嘴部肌肉,以展现出最完美的表情。

还有一个方法,就是模仿。观察身边具有亲和力的人的言行举止,模仿他做得好的地方,有意识的不断重复,变成自己。人际关系微妙的职场中,上下级、同事间及时沟通相当重要,如此才能使工作得以顺利完成。如果你给人感觉高高在上,缺少亲和力,则无法和同事及时沟通和交流,难以开展本职工作,甚至会流失掉许多发展机会。

亲和力是职场年轻人必须具备的沟通态度,简单说来就是,个人的形体上具有一种力量,能让周围的人感觉你很和蔼。这是一种不受职位、权威等约束而真挚流露出的一种情感力量。当然,想做一个有亲和力的职场新人,也要把握一定的尺度,万事不可做得太过,月盈则亏。在你努力保持亲和力时,也要坚守自己的原则,错误的事一定不要委屈自己去做。

职场中人际沟通能力助你持续上升

凡事切勿自轻自贱,跟同事、上司交往,总怕被别人笑话,总赔着小心,总说自己不如人,这样非但不能建立起你亲切的形象,反而会让人慢慢地远离你。亲和力是一项职场沟通能力,不足或太过都会导致不良后果,而如何把握这个度,就需要我们在职场中慢慢摸索、锻炼,如此才能游刃有余,让亲和力成为自己有效沟通的法宝和成功的背后推手。

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