提升沟通能力，主要的步骤和方法有以下几个：

1、明确沟通目的：首先要确定沟通的目的，漫无目的的沟通必定是低效和无用的

2、做好充分准备：要根据沟通的目的做好相关内容的准备，才能做实质性的沟通

3、倾听共情共鸣：在沟通中要学会倾听，让对方充分表达，注意和对方共情共鸣

4、达成共识协议：要在沟通中不断达成某些共识，积累共识达成最后的共识协议

5、加强学习实践：加强学习在知识面、思维、表达上提升自己，要学习实践并重

下面我们深入分享：

01明确沟通目的：首先要确定沟通的目的，漫无目的的沟通必定是低效和无用的

提升沟通能力的第一步，是明确沟通的目的，明白这句话就能让沟通能力提升一个台阶：

做任何主动沟通之前，首先要确定沟通的目的

被动接受任何沟通，要迅速找到沟通者的目的

漫无目的的沟通必定是低效的和无用的

找不到沟通的目的，就很难在沟通结束前达成双方的共识

沟通只是过程、是方式，不是目的!沟通双方达成共识，实现各自沟通目的，才是沟通的本质!

明白这句话的含义，就能让沟通迅速变得高效，这是沟通的本质，也是高效沟通的精髓所在!

02做好充分准备：要根据沟通的目的做好相关内容的准备，才能做实质性的沟通

提升沟通能力的第二步，是做好充分的准备，这包括：

根据沟通的目的，做好相关的内容准备

根据对方的沟通习惯，做好针对性的沟通方式的准备

根据沟通的主题，选择好沟通的场合、做好仪式感的准备

根据和对方关系的密切度，做好沟通需要用到的工具、物料准备

沟通是个由浅入深的过程，不同的主题不同的内容，需要不同的沟通仪式感!

沟通是一个立体的、针对沟通目的的系统，不是平面的信息交换、价值兑换，这需要在沟通中逐步去感知、去构建这个系统!

03倾听共情共鸣：在沟通中要学会倾听，让对方充分表达，注意和对方共情共鸣

提升沟通能力的第三步，是做好倾听，和沟通对象做好共情和共鸣：

沟通中要学会倾听

要让对方充分表达

不要只顾表达自己准备好的内容

要根据对方的关注点、兴趣点逐步释放自己准备好的内容

要共情对方的感受、要共鸣对方的情感

沟通中双方沟通的最底层是信息、上一层是想法、再往上是理念、再往上是感情!

如果只把沟通停留在信息交换层面，那沟通双方就很难进行思想和情感上的交流，所以倾听、共情、共鸣对于沟通而言，至关重要!

04达成共识协议：要在沟通中不断达成某些共识，积累共识达成最后的共识协议

提升沟通能力的第四步，是达成共识、实现口头协议：

要在沟通中不断达成某些共识

要积累共识，达成最后的共识协议

要在沟通中充分考虑到对方的需求和想法

要在最后的共识协议中，充分包容双方的目的

要在沟通结束后，及时对沟通遗留的问题进行反馈

一个好的沟通是不断达成共识、最后达成协议的完美过程!

沟通是建立共识、达成共识协议的过程和方式，没有共识的沟通是失败的沟通!

05加强学习实践：加强学习在知识面、思维、表达上提升自己，要学习实践并重

提升沟通能力的最后一步是在平时加强学习、努力实践，这包括：

加强学习，在知识面、思维、表达上提升自己

要多和不同的人沟通，通过实践锻炼沟通能力

要学习实践并重，不能闭门造车只在内心进行沟通演练

要学会在实践中成长，对不成功的沟通做及时的复盘

沟通或许是人一生投入精力最多的事，因为几乎所有事都需要和人沟通!

在日常生活或工作中，如果感觉到在沟通上很累，那大概率是自己沟通能力上有所欠缺，不妨按照以上五个步骤，努力学习实践、提升自己吧!

【学习沟通表达，去豆瓜训练】