这次的话题从“主动”这两个字开始，沟通大家都会，但这里强调的是主动沟通，很多人都没有向上级主动沟通的习惯，而是等着上级找自己，或在上级召集的会议中沟通。

主动沟通的目的是什么呢?

①主动报告工作进度，让上级放心，了解你每阶段的重要工作，也让上级支持你主动做的工作。

作为下属，一定不能忘记了上级布置的各项工作任务，不仅不能忘记，还要能主动报告进展情况，这叫主动反馈。有时候兢兢业业在做事情，往往忽略了这一点的重要性，有时你的上级忍不住问了你工作进展了，你才回答，这样就显得你不够职业、主动。

如果层级越高，很多工作需要你自己根据所在单位的职责主动去做的，那么通过主动汇报，可以让上级了解你每一个阶段的重要工作，了解你为什么做这些以及如何做，这样上级就能比较了解、支持你的工作。

你的上级平时可能从别人那里得到一些信息，这些信息可能是比较片面或者表面的，但如果你不主动沟通，上级也不会清楚真相是什么，可能就会对你产生了不必要的误解和认知偏差，也不利于你个人的发展。

②让上级看看你这样做是否对，有什么指导意见，这对你是一种帮助、指导和支持，这样能够提高得更快。

有些人认为每次主动向上级沟通汇报，很麻烦，怎么都不能自己做决定?其实如果你换一个角度来思考这个问题，你会发现通过主动沟通汇报，成长的速度会比别人更快。如果你需要征求多个领导意见时，也是一样的道理。

首先你应当把上级的指导意见作为你做决定的参考建议，因此，你应当给你领导作“选择题”，而不是“问答题”。而后，你要知道，上级站在他们的角度说出他们的想法，由于高度、视野、阅历和所站的位置不同，给你的建议或意见会使你的决策更全面。最后，当上级的意见与你不一致，你要试着说服你的上级，如果不能说服，那么就听取上级的意见，理顺并改正自己的想法，并按新的意见执行。

在这样的循环反复的过程中，你的成长是在汲取你上级的智慧中进行的，因此，你会不知不觉发现自己的成长会更快。这是一种很好让上级指导自己的方法。不把握这些机会，或者你不主动向上级沟通，只是被动让上级布置工作，那么你可能就无法得到额外的成长。

要和上级主动沟通什么呢?

①凡是布置的工作任务都要主动报告工作进展情况，这是我们可以与上级主动沟通的主要内容。

②向上级主动请教一些重点工作、难点工作的处理原则和方法，但需要你在请教前有一些思考。对碰到一些临时发生的重大事情，要及时主动沟通，尤其是处理没把握的事项，要先沟通征求意见。

③一个阶段汇报你的工作重点，如果是管理者，那么则汇报所分管工作的进展情况，主动提供一些与你工作有关的信息给你的上级。

④在你的职责范围内，你尽可以多主动去思考、做些事情，可以是流程的改善、合理化建议，也可以是业务的创新，总之要给自己不设限主动作为的空间，而这些主动的行为或结果你都可以随时与你的上级沟通，了解上级对这些事情的看法和意见，这也是很难得的沟通时机。

⑤除了沟通工作外，还要多沟通思想，包括价值观、经营的理念、处事的原则等等，这样你与上级在思想上才能会有共鸣、合拍。

主动向上沟通还需要注意什么?

①每月与上级主动沟通一次，如果你觉得你的上级下属太多，一个月太频繁，那么一季度至少要有一次主动沟通。越是级别高的管理者，与上级主动沟通的频次越要增加。

②每次主动沟通之前要做好准备，要有思考，写几条纲要，这样防止你会漏掉你想沟通的事项，上级也会认为你很认真或珍惜对待每次沟通的机会。

③重新提一下，每次给领导的应该是选择题，不是问答题，如果每次都问“领导，我觉得这个事情的做法是这样……不知你的意见是?”而不是“这个事情应该怎么弄?”那么作为领导就能比较方便给你指导和意见，即使你的思路不对，Ta也会告诉你方向是什么?否则任何问题都是你的领导在思考，你不仅没有成长，你的领导也会认为你没有尽职，至少不主动思考如何面对各类问题。

④“思考问题提高一级”，即在你每次考虑问题的时候，你尽量要站在高一层级来考虑这个问题，换位思考你的上级为什么会支持你的想法，给你资源，对公司有哪些帮助等等，这样你思考问题的高度可能会更高一些，与上级的沟通也就会更顺畅一些。

⑤把你的上级范围扩大一些，比如作为部门负责人，你的上级可能是分管校长、总校长，还可以是投资人、股东，你看待的角度不同，可能在沟通的时候就会不一样。

⑥需要重点提醒大家的是，从今天开始每次与上级沟通，不再使用“我以为”三个字，这三个字代表着你想当然，自以为是，所有人都不会听“你以为”之后的内容，当你每次忍不住要说这三个字的时候，直接承认错误即可，而后直接想通过什么方式补救或解决。

本文着重阐述了主动向上沟通的问题，其实对于所有的群体的沟通我们都应当提倡“主动”这两个字。比如作为上级，我们也应该主动与员工沟通，主动与下属、员工沟通的目的是：

①让下属、员工理解我们这么做的道理和意义，避免因误解而不满。

②通过沟通，告诉下属、员工如何用正确的理念看待人和事，如何用正确的心态看待工作中的困难和挫折，如何用正确的方法提高工作的效率和水平，事实上这也是一种指导和帮助。

这样，每位老师都不会孤独，会有“大家”一起的感觉，工作就会更有干劲。总之，沟通如果把主动变成习惯，那么有效沟通就成功了一半。

【学习沟通能力，去豆瓜训练】